私たちの哲学 あなたの利点

2024年6月24日版

前文

スイス、Rue de l'Ouest 2, 2340 Le Noirmontに本社を置くMontres Louis Erard SA（「LOUIS ERARD」、「当社」）が所有する当社ウェブサイトwww.louiserard.com（「ウェブサイト」）およびFacebook、YouTube、Instagram、LinkedInのソーシャルメディアページ（「ソーシャルメディアページ」）にアクセスしてご利用いただきありがとうございます。

LOUIS ERARDは、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、オンラインとオフラインの両方の世界においてお客様のプライバシー権を尊重します。本プライバシーおよびCookieポリシー（以下「ポリシー」）は、特定された個人または特定可能な個人に関する情報（以下「個人データ」）がどのように、どのような目的で収集、使用、保護されるかを説明するとともに、お客様が当社のウェブサイトまたはソーシャルメディアページ（以下「オンラインサービス」）を訪問する際、またはオフラインのプログラムやイベント（以下「オフラインサービス」）に参加する際に当社に提供される個人データの収集および処理に関するポリシーと手順を定めています。

本ポリシーは、当社の一般販売条件および本ウェブサイトの使用に関する利用規約の不可欠な部分を構成します。

のために

1.プライバシーとCookieポリシーおよび修正の適用範囲

1.1 LOUIS ERARD は、ウェブサイト、ソーシャル メディア ページ、および/またはオフライン サービスを通じて収集された個人データの処理に関してデータ管理者として機能します。

1.2 当社のウェブサイトおよび／またはソーシャルメディアページをご利用いただくか、当社のオフラインサービスにおいてお客様の個人データをご提供いただくことにより、お客様は本ポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。本ポリシーに記載されている当社によるお客様の個人データの利用に同意いただけない場合は、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、またはお客様の個人データの処理を必要とするオフラインサービスのご利用または訪問をお控えください。

1.3 LOUIS ERARDは、事前の通知なく、本ポリシーの最新版をウェブサイトに掲載することにより、いつでも本ポリシーを変更する権利を留保します。本ポリシーの変更については、ウェブサイトのホームページでお知らせいたします。

1.4 当社は、お客様の個人情報を、収集時に有効であったポリシーに従って常に取り扱います。

1.5 新しいバージョンのポリシーは掲載された日付から有効となり、その日付は新しい有効日としてページ上部に記載されます。

2.当社が収集する個人データ

2.1 当社がウェブサイト、ソーシャル メディア ページ、オフライン サービスを通じて収集する個人データは、(i) クッキーと (ii) お客様が当社に提供する個人データの 2 つのカテゴリに分類されます。

A. ク​​ッキー

(i)クッキーとは何ですか？クッキーはどのような情報を収集しますか？

2.2 クッキーとは、ウェブサイトからブラウザに送信され、モバイル端末またはコンピュータ端末に保存される少量のデータを含むファイルです。ビーコン、タグ、スクリプトなどのその他の追跡技術（以下「類似技術」といいます）も、情報の収集・追跡、およびウェブサイトの改善・分析のために使用される場合があります。

2.3 当社は、Cookieおよび類似のテクノロジーを使用することで、お客様が当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、または当社から送信されたメールをご利用になった際に個人データを収集することがあります。特に、お客様がコンテンツを閲覧またはクリックした際に、特定の利用状況データを特定する場合があります。

2.4 クッキーおよび類似のテクノロジーの使用を通じて、以下の情報および個人データが収集されます。

• デバイスID。
• インターネットに接続し、接続を要求できるデバイスの IP アドレス。
• デバイス上で有効になっている場合は位置情報。
• ウェブサイト上でアクセスしたリソース。
• リンク先ページの名前とURL。
• 使用しているブラウザ、必要に応じてインターネット対応デバイスのオペレーティング システム、およびサービス プロバイダーの名前。

2.5 この情報の収集を制御または制限するために、ブラウザの設定から直接Cookieを削除し、閲覧データを消去することができます。

2.6 特定のクッキーまたは類似のテクノロジーを受け入れない場合、当社のウェブサイトの特定の機能にアクセスできない場合がありますのでご注意ください。

2.7 最もよく使用されるCookieおよび類似のテクノロジーのリスト:

名前	プロバイダー	目的	間隔	タイプ
_shopify_s	ショッピファイ	特定のブラウザセッションとショップの組み合わせを識別するために使用されます。有効期限は最終使用から30分です。	1セッション	セッションクッキー
_shopify_y	ショッピファイ	Shopifyアナリティクス	1年	分析クッキー
_shopify_country	ショッピファイ	最初のリクエスト後の GeoIP 検索を回避することにより、価格設定の通貨/国が GeoIP から設定される Plus ショップで使用されます。	1セッション	機能性クッキー
_アイデンティティ_状態	ショッピファイ	顧客を ID 認証にリダイレクトする前に状態を保存します。	24時間	セッションクッキー
_identity_state_<<id>>	ショッピファイ	顧客を ID 認証にリダイレクトする前に状態を保存します。	24時間	セッションクッキー
_IDアカウント番号	ショッピファイ	顧客のアカウントとストアフロントのドメイン全体でのログインを容易にするために使用される識別子を保存します。	12週間	セッションクッキー
ランディングページ	ショッピファイ	他のサイトから訪問者が来たときに、その訪問者のランディング ページをキャプチャします。	14日間	マーケティングクッキー

このウェブサイトが使用する可能性のあるクッキーに関する詳細情報と、Shopify のクッキーの全リストについては、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。

(ii) 当社はどのような目的でクッキーやその他の類似のテクノロジーを使用して情報を収集するのですか?

2.8 当社は、収集したクッキーおよび類似のテクノロジーを以下の目的で使用します。

• 当社のウェブサイトへのアクセスを可能にする;
• 当社のウェブサイトの特定の機能にアクセスできるようにし、追加の機能を提供するため;
• 当社のウェブサイトおよびソーシャル メディア ページを改善するため;
• お客様の好みに関する情報を保存し、お客様の個人的な好みに応じて当社のウェブサイトをカスタマイズできるようにします。
• 当社のウェブサイトのセキュリティを確保するため。
• 当社のウェブサイト、ソーシャル メディア ページの使用状況、および当社のプロモーション メールやニュースレターの開封状況に関する統計情報を収集します。

（iii）クッキーおよび類似のテクノロジーの処理に関する法的根拠

2.9 当社のウェブサイトの運営、保守、セキュリティのために使用されるクッキーおよび類似のテクノロジーに関しては、お客様の個人データを処理するために当社が依拠する法的根拠は、当社の最優先の私的利益です。

2.10 さらに、当社の最優先の私的利益によって正当化される目的を超える Cookie および類似のテクノロジー (マーケティング目的で使用される分析 Cookie やターゲティング Cookie など) は、お客様の同意に基づいて実装され、当社の Cookie バナーを通じて収集されます。

B. お客様から提供された個人データ

(i) 当社に提供される個人情報は何ですか?

2.11 当社は、お客様が当社のウェブサイト上で (i) 当社の E ショップでアカウントを作成した場合、(ii) ニュースレターを購読した場合、(iii) 電子メールまたはウェブサイトの連絡フォームを通じて当社に連絡した場合、および (iv) 当社の E ショップで商品を購入した場合に、お客様から個人データを収集します。

2.12 当社のオフライン サービスに関しては、お客様が当社のオフライン プログラム (コンテストなど) やイベントに参加するために登録する際に、お客様の個人データを収集します。

2.13 収集される個人データには以下が含まれます。

• 名前、電子メール、電話番号、住所、会社、写真などの個人連絡先情報、および生年月日、年齢、性別、場所などの人口統計情報。
• 時計に関する情報（シリーズ番号、購入日、購入場所など）。
• 名前や住所などのアカウントのログイン情報またはメンバーシップの詳細。
• クレジットカードや銀行情報などの支払い情報。

2.14 お客様が当社のウェブサイトを通じてクレジットカードをご利用になり商品をご購入される場合、決済サービスプロバイダーのウェブサイトに自動的にリダイレクトされます。この場合、当該クレジットカードでのお支払いには、当該プロバイダーの一般利用規約およびプライバシーポリシーのみが適用されます。したがって、お客様のクレジットカードに関する情報は、当社のウェブサイト上で要求または記録されることはありません。

（ii）個人情報を収集する目的

2.15 当社は、以下の目的でお客様の個人データを収集し、使用します。

• クライアントアカウントを作成してアクセスできるようにするため。
• アフターサービスや時計の必要なアップグレードなど、お客様の注文や購入を履行するため。
• お客様の問い合わせに回答するため、またはお客様が参加したコンテストに使用するため。
• 新しいアクセサリに関する情報の送信など、マーケティング目的でお客様に連絡するため。
• ニュースレターを送信するため。
• 当社のウェブサイトの保管および保守、報告、リスク、紛争、記録管理のため。

（iii）処理の法的根拠

2.16 お客様の注文や購入（アフターサービスや時計の必要なアップグレード、コンテストへの参加など）を履行する目的でのお客様の個人データの処理に関して当社が依拠する法的根拠は、契約の履行です。

2.17 マーケティング、ニュースレターの送信、顧客アカウントの作成とアクセスの目的でお客様の個人データを処理するために当社が依拠する法的根拠は、お客様の同意です。

2.18 さらに、お客様のお問い合わせへの対応、当社ウェブサイトのセキュリティ、紛争および記録管理のためにお客様の個人データを処理する際に当社が依拠する法的根拠は、当社の最優先の私的利益です。

3.お客様の個人情報の保管場所および国境を越えた開示

3.1 当社はデータ保護の問題を真剣に受け止めており、お客様の個人情報を当社の安全なサーバーに保存することを選択しています。

3.2 当社は、第三者のサービスを利用しており、その一部はスイスまたは欧州経済地域外、特にアメリカ合衆国およびカナダで事業を展開しています。したがって、当社は、お客様のデータをこれらの第三者のデータベースに転送することがあります。転送先には、スイスまたは欧州経済地域で提供されているものと比べて、お客様の個人情報の保護水準が十分でない可能性のある国も含まれます。お客様は、当社に個人情報を提供することにより、当社がお客様の個人情報をスイスまたは欧州経済地域外、特にアメリカ合衆国およびカナダに転送、保管、処理する場合があること、また、アメリカ合衆国などの一部の国の政府が、セキュリティ、犯罪防止および捜査、法執行の目的でデータにアクセスする広範な権限を有していることを承認するものとします。

4.第三者による個人データへのアクセス

A.一般的に

4.1 当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。また、本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有したり、第三者に提供したりすることはありません。

4.2 当社は、お客様の個人情報を他の第三者の情報源から積極的に収集することはありません。また、お客様の個人情報を他の第三者の情報源からの情報と積極的に相互参照することもありませんのでご了承ください。

B.ソーシャルメディアとサードパーティのウェブサイト

4.3 関連するサービスプロバイダーによる個人データの収集の目的と範囲、関連するサービスプロバイダーによるそのような個人データのさらなる処理と使用、および個人データの保護を可能にするための関連する権利と設定に関する情報については、関連するソーシャルメディアプラットフォームまたはウェブサイトのプライバシーポリシーを参照してください。

4.4 当社が第三者のウェブサイトへのリンクを提供する場合、本ポリシーは当該第三者によるお客様の個人情報の取り扱いについては規定しておりません。そのため、お客様が訪問される他のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

4.5 当社のウェブサイトには、Facebook、YouTube、Instagram、LinkedInなどのソーシャルネットワークに誘導するリンクが含まれており、これらのソーシャルメディアプラットフォームに表示されるコンテンツにアクセスできます。お客様が当社のウェブサイトを介してソーシャルメディアまたは他のウェブサイトにアクセスする場合、データ保護法の遵守責任は、各ソーシャルメディアプラットフォームのプロバイダーが負うものとします。

C. 請負業者および関連会社

4.6 当社は、ウェブサイト、ソーシャルメディアページ、オフラインサービスを通じて提供されたお客様の個人データを、特定の独立請負業者および関連会社に開示する場合があります。これらの請負業者および関連会社は、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、オフラインサービスの運営、ならびにデータ管理およびマーケティング活動を支援します。これらの請負業者および関連会社は、本ポリシーに別段の定めがない限り、当社と同様の手順を用いて個人データを保護することを約束する契約に署名する必要があります。

4.7 お客様の個人情報を第三者と共有する目的は、当社の事業を支援し、お客様に提供するウェブサイト、ソーシャルメディアページ、およびオフラインサービスを維持し、継続的に改善していくことです。当社がお客様の個人情報をこのように処理する法的根拠は、当社の最優先の私的利益です。

D. サードパーティのサービスプロバイダー

4.8 上記3.2項に記載されているとおり、当社はお客様の個人情報を第三者サービスプロバイダーに開示する場合があります。特に、当社は以下の第三者サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。

• 当社のウェブサイトは、Shopify Inc、126 York St. Ottawa、ON K1N 5T5、カナダ、電話 1-613-241-2828 によってホストされています。
• 当社のマーケティングパートナーはKlaviyo Inc（125 Summer St 6階、ボストン、MA 02111、米国）です。

4.9 当社がお客様の個人情報をこのような方法で処理する法的根拠は、当社の最優先の私的利益です。

4.10 お客様が、米国に拠点を置くMeta Platforms, Inc.が所有するFacebook MessengerやWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームを使用して当社と通信する場合（注文やその他のリクエストなど）、当社はそのようなプラットフォームを通じてお客様に返信する場合がありますのでご了承ください。

E. 支配権の変更または売却

4.11 当社は、機密保持契約を条件として、売却、合併、支配権の変更、またはこれらのいずれかの事態に備えるために、お客様の個人データを共有する場合があります。合併、売却、事業再編、組織再編、解散、または当社の資産の一部または全部の譲渡（事業拡大、破産、清算、その他類似の手続きの一環として）が発生した場合、お客様の個人データは後継者に譲渡されることがあります。この場合、当社が保有する個人データも譲渡対象資産に含まれます。

F. 法的開示

4.12 当社は、セキュリティ上の理由、詐欺行為や本プライバシーポリシーへの違反の可能性、および／または当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、および／またはオフラインサービスの他のユーザーへの危害を企てる行為の調査に必要であると判断した場合、お客様の個人データ（お客様の通信内容を含む）を使用する場合があります。したがって、当社は、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアページ、および／またはオフラインサービスに関連する苦情や問題の調査、対応、および解決のために、お客様の個人データを使用する場合があります。

4.13 当社は、法律で義務付けられている場合、または (i) 違法行為の疑いまたは実際の違法行為を調査、防止、または措置を講じるため、あるいは政府の執行機関に協力するために開示が必要であると誠実に信じる場合、(ii) お客様との契約を履行するため、(iii) 第三者の請求または申し立てを調査および防御するため、(iv) 当社のウェブサイトまたはソーシャル メディア ページのセキュリティまたは完全性を保護するため、(v) 当社の顧客、当社のウェブサイト、ソーシャル メディア ページ、オフライン サービスのユーザー、従業員、およびその他の権利と安全を行使または保護するために開示が必要であると誠実に信じる場合、お客様の個人情報を開示する必要がある場合があります。

4.14 当社は、法令または裁判所命令により禁止されている場合、または緊急の場合を除き、当社の判断により適切かつ技術的に実行可能な場合、お客様の個人データに関する法的要請についてお客様に通知するよう努めます。当社は、当社の裁量により、要請が広範すぎる、曖昧すぎる、または適切な権限がないと判断した場合、当該要請に異議を唱える場合があります。

4.15 お客様の個人情報を前述の当局と共有する目的および法的根拠は、当社が負う法的義務を遵守することです。

5.個人データの管理

A. あなたの権利

5.1 お客様は、可能な限り、[ info@louiserard.com ] までメールを送信することにより、以下の権利を行使することができます。ただし、当社は、以下の権利に基づく、またはお客様の個人情報に関連するその他のご要望にお応えする前に、お客様の身元の証明をお願いする場合がありますのでご了承ください。

5.2 個人データにアクセスし更新する権利: 当社がお客様の個人データを処理する際には、その個人データが収集された目的に沿って正確かつ最新の状態に保たれるよう、合理的な措置を講じます。

5.3 個人データの削除権：お客様は、当社に課せられた保持義務に従い、いつでも個人データの削除を要求することができます。当社は、お客様の個人データの削除後も、個人情報を非個人化（匿名化）した情報を保管する場合があります。

5.4訂正の権利: お客様の個人情報が不正確または不完全な場合、お客様には訂正を要求する権利があります。

5.5処理に対する異議申し立ての権利: 法律の範囲内で、お客様には当社によるお客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利があります。

5.6制限の権利: お客様には、当社がお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利があります。

5.7データポータビリティの権利: お客様には、当社が保有するお客様の個人データのコピーを、構造化され、機械で読み取り可能で、一般的に使用されている形式で提供される権利があります。

5.8同意撤回権：当社がお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし、かかる同意の撤回は、撤回前のお客様の同意に基づく処理の合法性には影響しません。また、かかる撤回により、お客様は当サイト、当社のソーシャルメディアページ、または当社のオフラインサービスの特定の機能をご利用いただけなくなる場合があります。マーケティングコミュニケーションについては、提供されている「オプトアウト」オプションに従うか、[ info@louiserard.com ]までご連絡いただくことで、いつでもオプトアウトすることができます。

5.9監督当局への苦情申し立ての権利: お客様には、当社によるお客様の個人情報の収集および使用に関して、データ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

B.個人データの保護とデータ漏洩

5.10 当社は、保有する個人データを紛失、不正アクセス、開示、その他の不正使用から保護するために、あらゆる合理的な技術的および組織的措置を講じます。

5.11 お客様の個人データのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法はどれも100%安全ではありません。当社は、お客様の個人データを改ざん、部分的または完全な紛失、および第三者による不正アクセスから保護するために、技術的および組織的かつ商業的に許容される手段を用いるよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5.12 データ侵害が発生した場合、または当社がデータ侵害の疑いがある場合、当社は(i)技術的に可能な限り速やかにお客様に通知するよう最善を尽くし、(ii)データ侵害の調査および解決に協力します。これには、被害を受けた第三者への通知に関するお客様への合理的な支援の提供が含まれますが、これに限定されません。当社は、お客様から合理的な要求があった場合、データ侵害に関連する記録への迅速なアクセスを提供します。ただし、当該記録は機密情報として扱われ、当社は他の顧客またはユーザーに属する、または他の顧客またはユーザーのセキュリティを侵害する記録をお客様に提供する必要はありません。

5.13 データ侵害が発生した場合、またはデータ侵害が疑われる場合は、当社は適用法に従って管轄当局に通知します。

C.個人データの保持

5.14 当社は、お客様から提供された個人データを、(i) 当社のウェブサイト（およびその機能、例えばニュースレターの受信など）、ソーシャルメディアページ、オフラインサービスへのアクセスと使用をお客様に提供するため、(ii) 当社の内部規則を遵守するため、(iii) 当社の法的義務を遵守するため、および (iv) 紛争を解決するため、または当社が締結した契約を履行するために必要な範囲で保持します。

5.15 当社がクッキーおよび類似のテクノロジーを保持する期間はその目的によって異なり、個人データが誰に関連するかに関係なく、常に同じです。

5.16 当社が収集した個人情報が、所定の目的または法的要件を満たす必要がなくなった場合、当社は当該個人情報を安全な方法で破棄または削除します。ただし、当社は、お客様の個人情報の削除後も、当該データを非個人化（匿名化）した状態で保管する権利を留保します。

6.お問い合わせ方法

6.1 本ポリシーに関してご質問や苦情がある場合は、電話 [+41 (0) 32 957 65 30]、メール [ info@louiserard.com ]、または普通郵便で Montres Louis Erard SA（本社：Rue de l'Ouest 2, 2340 Le Noirmont, Switzerland）までご連絡ください。