私たちの哲学 あなたの利点
1.適用範囲
この一般販売条件（以下「本条件」といいます）は、お客様（以下「購入者」または「お客様」といいます）と、Rue de l'Ouest 2, 2340 Le Noirmont, Switzerland に本社を置く Montres Louis Erard SA（以下「 LOUIS ERARD 」、「当社」といいます）との間で、LOUIS ERARD が運営するウェブサイト www.louiserard.com（以下「ウェブサイト」といいます）にホストされているオンラインショップ、および電子メールによる通信を通じて行われるすべての申し込み、注文、注文確認、契約、および配送に適用されます。お客様はいつでも、次の電子メールアドレス：[ info@louiserard.com ]、または次の電話番号：[+41 (0) 32 957 65 30] までご連絡いただけます。
ご注文いただくことで、お客様はご注文時点で有効な本利用規約を無条件で読み、理解し、同意したものとみなされます。また、本利用規約がお客様とLOUIS ERARDとの間の契約関係の不可欠な部分を構成し、拘束力を有することに同意したものとみなされます。さらに、ご注文いただくことで、お客様はご自身またはお客様が代表する団体を代表して本利用規約に同意し、かかる契約を締結する権利、権限、および能力を有することを保証するものとします。
LOUIS ERARDは、独自の裁量により、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。変更する場合は、ウェブサイトおよび／またはオンラインショップに新しい利用規約を掲載します。新しい利用規約は、掲載後に確定したご注文に適用されます。
ウェブサイトおよび/またはオンラインショップの特定の機能には、関連ページに記載されている追加の利用規約または規則が適用される場合があります。
本利用規約の不可欠な部分を構成する当社のプライバシーおよび Cookie ポリシー、ならびに利用規約をお読みいただくようお願いいたします。
本利用規約で使用される大文字の単語は、文法上の目的のみで大文字になっている場合を除き、単数形と複数形の両方において、大文字の単語が引用符で囲まれている箇所に割り当てられた意味を持ちます。
2.製品およびサービスの注文
本ウェブサイトで提供する製品およびサービスは、お客様の個人的な非営利目的のみにご利用いただけます。製品およびサービスをご注文いただけるのは、18歳以上の方に限ります。本ウェブサイトでご購入いただく製品およびサービスによっては、ご購入時に提示される追加の利用規約が適用される場合があります。当社は、予告なく、当社の裁量により、ご注文をキャンセルまたは数量を削減する権利を留保します。その場合、実際に発送された数量に対してのみ請求させていただきます。
ご注文をいただいた後、購入者は注文確認書を受け取ります。これはLOUIS ERARDによるオファーの承諾を意味するものではありません。売買契約は第4条に従ってのみ有効に締結されます。
3.製品情報と価格
当社は正確性に努めておりますが、ウェブサイト上の商品説明、製品画像、価格、プロモーション、在庫状況、素材、その他の情報またはコンテンツの正確性を保証することはできません。特に、ウェブサイト上でご覧になる製品の色を正確に表示するよう努めておりますが、お客様のモニターに表示される色が正確であることを保証するものではありません。当社は、ウェブサイト上の誤りや不正確な情報を修正し、情報を変更または更新し、また、情報が不正確な場合に注文をキャンセルする権利を留保します。
4.売買契約の締結と危険負担の移転
ウェブサイトを通じて行われたご注文は、当社が商品を発送するまでは受諾されたとはみなされず、購入契約は成立しません。LOUIS ERARDは、独自の裁量により、理由を説明することなくご注文をお断りする権利を留保します。商品の紛失および損傷のリスクは、工場渡し条件で購入者に移転されます。
5.価格と追加費用
購入者には、注文確定時にウェブサイトに表示されている価格が請求されます。ウェブサイトおよび／またはオンラインショップの価格はスイスフラン（CHF）で表示されており、スイスの付加価値税（VAT）が含まれています。スイス国外への配送の場合、スイスのVATはチェックアウトページに表示される請求書またはEメールで通知される請求書から差し引かれます。
LOUIS ERARD は、いつでも価格を変更する権利、および文言、印刷、計算に誤りがある購入契約をキャンセルする権利を留保します。
配送料はLOUIS ERARDが負担いたします。ただし、通関手数料がかかる場合がございます。
お支払い方法に適用される手数料は、ご注文確定前にショッピングカートに表示され、ご注文時に提示された価格に加算されます。また、Eメールでご注文いただいた場合は、Eメールでご連絡いたします。ご注文をいただいた時点で、購入者は上記の手数料を負担することに同意するものとします。
配送および通関費用に加え、スイス国外への配送には関税、税金、その他の費用が発生する場合があります（購入商品の価格、種類、管理費、配送先など、多くの要因によって異なりますが、これらに限定されません）。これらの費用は、ウェブサイトおよび／またはオンラインショップに表示される価格に必ずしも反映されているとは限りません。購入者は、配送先の国で適用される関税、その他の税金、ならびに購入商品をスイス国外へ配送することに関連するその他の費用を負担するものとします。本利用規約に同意することにより、購入者は、スイス国外への配送に関連して適用される関税、税金、その他の費用を支払うことに同意するものとします。
6.支払い
注文された製品の購入価格は、購入者による注文の確認後、直ちに支払われる必要があります。
お支払いは、Twint、銀行振込、デビットカード、クレジットカードなど、ご注文時にeショップが受け付ける決済手段のいずれかで行うことができます。メールでご注文いただいた場合は、銀行振込、またはLOUIS ERARDからメールで提供されるStripe, Inc.の安全なウェブサイトへのリンクを使用してお支払いいただけます。お支払いおよびお支払い手段に関する個人データの取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーをご覧ください。
購入価格の一部がすでに支払われた後に当社が注文をキャンセルする場合、当社は購入者が当初の支払いに使用した口座に合理的な期間内に払い戻しを行います。
7.配送
商品は、ご購入代金が全額支払われた時点でのみ配送準備が整います。商品は、eショップでのチェックアウト手続きまたはメールで購入者が指定した配送先住所に、LOUIS ERARDが指定する配送業者によって配送されます。ウェブサイトまたはメールに記載されている配送予定日は目安であり、通関手続きやLOUIS ERARDの管理外のその他の遅延により遅延が生じる場合があります。LOUIS ERARDは、配送遅延について一切責任を負いません。
在庫状況により、一部の商品は受注生産となります。その場合、原則としてご注文確定前に、メールにて配送予定日をお知らせいたします。ルイ・エラールは、配送遅延が発生した場合、また配送予定日の変更があった場合は、メールにてご連絡いたします。ルイ・エラールの責によらない配送遅延については、ご注文のキャンセルはお受けできません。
購入者が同時に複数の注文を行った場合、配送が分割され、特定の注文が他の注文より先に配送される場合があります。
購入者は、商品到着後直ちに商品を検査するものとします。万が一、商品に瑕疵を発見した場合は、遅滞なく、遅くとも7日以内にルイ・エラールに通知するものとします。通知がない場合、商品は受領されたものとみなされます。
8.撤回権の禁止
購入者は、上記第 4 条に従って注文が確認されると撤回権がなくなることを理解し、同意します。
LOUIS ERARD は、独自の裁量により、第 10 条に従って返品と交換を受け入れる権利を留保します。
9.返品
当社は、本条に定める条件に従って返品をお受けします。
商品を返品するには、ご注文の受領後30日以内に、返品をご希望のご注文内容を明記の上、[ info@louiserard.com ] までメールでご連絡ください。カスタマーサービス担当者がご連絡し、ご注文の受領後30日間の期間が遵守されている場合、返品承認（以下「返品承認」といいます）を発行いたします。返品承認の発行は、返品が承認されることを意味するものではありませんのでご注意ください。
商品は返品承認書の発行後10日以内に、書留郵便でのみご返品ください。また、すべての商品は未使用かつ新品の状態で、元のレシートを添え、元の配送用梱包材、製品用梱包材、保護材、タグをすべて付けたままご返品ください。ルイ・エラールは、商品に使用感、摩耗、または元の状態から何らかの形で変更が加えられている場合、あるいは返品承認書の発行後10日間の期間が守られていない場合、いかなる返品もお受けできません。
パーソナライズされた製品は最終販売とみなされ、返品できません。
ルイ・エラールまたはルイ・エラール正規販売店がお客様のご要望に応じて調整したリンクで作られたウォッチブレスレットは、パーソナライズされた商品とはみなされません。このような商品を返品される場合は、ブレスレットは元の出荷時のリンクをすべて付けたままご返送ください。
返送費用はLOUIS ERARDが負担します。
LOUIS ERARDが返品を受理した場合、税抜価格を14営業日以内に、ご購入時にご指定のお支払い方法で返金いたします。ただし、LOUIS ERARDは、その他の手数料、特にお支払い時に購入者が負担する取引手数料（例：クレジットカード手数料、銀行手数料、海外取引手数料、為替手数料など）、およびスイス国以外の国への配送および/またはスイス国以外の国からの返品に関連して発生したVAT、消費税、関税、その他の税金、その他の費用については、支払いおよび/または返金いたしません。
10.保証
LOUIS ERARDは、ご注文の時点から3年間、納品された製品の瑕疵に対する保証を行います。お客様は、保証期間内に製品に瑕疵が発見された場合、LOUIS ERARDに通知するものとします。納品後、保証期間内に瑕疵が発見された場合、お客様は直ちにLOUIS ERARDに通知するものとします。通知がない場合、当該瑕疵を含め、製品は受領されたものとみなされます。
LOUIS ERARDは、独自の裁量により、購入契約の解除または価格の減額を除き、問題の製品を交換または修理するものとします。LOUIS ERARDからの回答を待つ間、購入者は製品を安全に保管するものとします。
保証期間終了後もアフターサービスが提供される場合があります。当該サービスは見積りの対象となり、購入者による見積りの承認を得た場合にのみ提供されます。
11.責任の制限
購入者が自ら製品の改造や修理を行った場合、または第三者に改造や修理を依頼した場合は、保証は適用されません。
ウェブサイトおよび／またはオンラインショップに掲載されている商品の説明および写真には、契約上の拘束力はなく、情報提供のみを目的としています。LOUIS ERARDは、ウェブサイトおよび／またはオンラインショップに掲載されている写真またはテキストの誤りまたは脱落について、一切の責任を負いません。
LOUIS ERARD は、故意または重大な過失による場合を除き、商品、その使用、配送に関連して発生するいかなる損失、または注文の履行中に購入者に生じたいかなる損害についても、購入者に対して責任を負いません。
いかなる場合においても、LOUIS ERARD は、結果的損害または利益損失を含むがこれに限定されない間接的損害、または購入契約に基づくか否かを問わず、いかなる性質の損害に対しても責任を負わないものとします。
LOUIS ERARD が引き起こしたあらゆる損害に対する LOUIS ERARD の総責任は、いかなる場合でも購入者が支払った製品の購入価格に限定されるものとします。
利用規約の明示的な規定を除き、適用法で許可される最大限の範囲で、LOUIS ERARD は、商品性、品質の満足、特定の目的への適合性、説明との一致、非侵害性など、あらゆる保証、条件およびその他の条件を含み、これらに限定されない、すべての保証、条件およびその他の条件を否認および排除します。
LOUIS ERARDは、製品に起因する損害、または製品の使用に起因する損害について一切責任を負いません。また、LOUIS ERARDは、強制法によって義務付けられている場合を除き、製造物責任を一切負いません。
12.譲渡の禁止
購入者は、LOUIS ERARD の事前の書面による同意がない限り、契約上の権利を第三者に譲渡することはできません。
13.データ保護
購入者の個人データの処理は、適用される法規定を遵守し、当社のプライバシーおよび Cookie ポリシーに従って行われます。
14.その他
当社が本利用規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされません。本利用規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効と判断された場合でも、当事者は、裁判所が当該条項に反映されている当事者の意図を履行するよう努めるべきであり、本利用規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有することに同意するものとします。
15.準拠法および管轄裁判所
本利用規約は、抵触法の規定にかかわらず、スイス法に準拠します。お客様は、本契約に基づき生じる可能性のあるあらゆる訴訟原因について、スイス・ジュラ州の管轄裁判所の専属的対人管轄権に服することに同意するものとします。お客様は、スイス最高裁判所への上訴権を留保します。
